Términos y Condiciones

Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todas las entregas realizadas por Phoenix Sanctuary (en adelante, Phoenix Sanctuary) a los consumidores.
Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es predominantemente comercial ni autónomo.

El contrato de compra se concluye con Phoenix Sanctuary., Propietario:Peter Haller, 23000 Las Lagunas de Nisión, Regin La Altagracia.

Conclusión del contrato
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino solo una invitación a realizar un pedido.

Si usted es un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido para un propósito que no se puede atribuir a su actividad profesional comercial o autónoma), tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales.

Si, como consumidor, hace uso de su derecho de desistimiento de acuerdo con la Sección 4.1, debe asumir los costos regulares de la devolución. En todos los demás aspectos, las disposiciones se aplican al derecho de desistimiento, que se reproducen en detalle en el siguiente

Exención de responsabilidad

Daños físicos:
El uso de nuestras habitaciones, cursos, seminarios y aplicaciones físicas se realiza bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad por lesiones físicas, daños o accidentes que puedan ocurrir durante el uso de nuestras instalaciones o la participación en nuestros cursos, seminarios o aplicaciones físicas. Cada visitante, participante o usuario es completamente responsable de su propio bienestar y condición física. Antes de participar en nuestras ofertas, le recomendamos que hable con nosotros, especialmente si tiene preocupaciones de salud o antecedentes de lesiones o enfermedades, y los divulgue.

Robo:
No asumimos ninguna responsabilidad por robos o pérdidas de objetos personales, incluyendo, pero no limitado a dinero, objetos de valor o dispositivos electrónicos que puedan ocurrir durante su estadía en nuestras instalaciones o durante la participación en nuestros cursos, seminarios o aplicaciones físicas. Es responsabilidad de cada visitante, participante o usuario mantener seguros sus objetos personales y tomar precauciones razonables para prevenir robos.

Alquiler de habitaciones:
En caso de alquiler de habitaciones por nuestra parte, no asumimos ninguna responsabilidad por daños, lesiones o pérdidas que puedan ocurrir durante la estadía en las instalaciones alquiladas. Recomendamos a nuestros huéspedes obtener un seguro adecuado para su estadía y mantener seguros sus objetos personales.

Renuncia de responsabilidad para cursos, seminarios y aplicaciones físicas:
Al participar en nuestros cursos, seminarios y aplicaciones físicas, usted acepta eximirnos de cualquier responsabilidad por lesiones físicas, daños o accidentes. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar un entorno seguro y profesional, pero no podemos garantizar la seguridad y el éxito de cada participante individual. Cada participante es responsable de sus propias acciones y su condición física durante la participación en nuestras ofertas.

Por favor, tenga en cuenta que esta renuncia de responsabilidad es de carácter general y no debe interpretarse como asesoramiento legal.

Política de cancelación¹

Cancelaciones de reservas (retiros, vacaciones, seminarios y capacitaciones).  
Hasta 4 semanas antes del inicio de la reserva, le reembolsaremos el importe de la reserva menos una tarifa de procesamiento de 150 dólares estadounidenses.
Hasta 2 semanas antes del inicio recibimos el 50% del importe de la reserva.
A partir de 2 semanas antes no habrá reembolso, se deberá pagar el importe total.
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, contáctenos en cualquier momento.

Derecho de revocación de artículos y envíos desde nuestra tienda

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.
El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos [ingrese el nombre del empresario, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico] mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de rescindir este contrato.  
Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo,  por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.
Para cumplir con el período de revocación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de la expiración del período de revocación. Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día,  en el que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Debe devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en

cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato a nosotros o a nosotros (el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para aceptar los bienes deben insertarse aquí, si corresponde). El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la expiración del período de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes
si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Para productos digitales:
acepto expresamente que la ejecución del contrato comenzará antes de la expiración del período de desistimiento.
Soy consciente de que mi derecho de revocación expira al comienzo de la ejecución.
Para obtener acceso directo al contenido digital, debe renunciar al derecho de desistimiento.
Además, usted acepta expresamente que para el contenido digital de su pedido, la ejecución del contrato comenzará antes de la expiración del período de desistimiento.
También reconoce que pierde su derecho de desistimiento al comienzo de la ejecución del contrato.
– Fin de la política de cancelación –

¹ Esta política de cancelación es válida desde el 28.05.2022. No se aplica a la entrega separada de mercancías.)

Al hacer clic en el botón [Comprar/pedir con costes] realiza un pedido vinculante para los productos enumerados en la página del pedido. Su contrato de compra se concluye cuando aceptamos su pedido enviando una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.

Precios y gastos de envío
Los precios indicados en las páginas de productos incluyen los impuestos legales y otros componentes del precio.

Los gastos de envío se le comunicarán claramente en las páginas de productos, en el sistema de carrito de compras y en la página de pedido, si se incurre en ellos.

Entrega
El plazo de entrega es de hasta 7 días. Señalaremos cualquier tiempo de entrega diferente en la página del producto respectivo.

Pago
El pago se puede realizar con tarjeta PayPal o débito/crédito.

Si elige el método de pago por adelantado (si se ofrece), le daremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos los productos después de recibir el pago.

Reserva de dominio
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.